Pēdējās
nedēļas laikā “Luminor” banka ir saņēmusi informāciju par vairāk nekā 100 gadījumiem,
kad, uzdodoties par banku vai finanšu institūciju darbiniekiem, krāpnieki ir
zvanījuši cilvēkiem, lai izkrāptu internetbankas pieejas, privātos datus un
uzkrātos līdzekļus. Banka aicina iedzīvotājus, īpaši krievu valodā runājošos,
būt uzmanīgiem un nekādā gadījumā neizpaust savus personas datus, jo banka
saviem klientiem tos nekad neprasa, kā arī nekad neatteiks saziņu latviešu
valodā.
Šīs
nedēļas laikā novēroti ap 20 krāpniecības gadījumu dienā, kad krāpnieki rada
cilvēkos trauksmes sajūtu, brīdinot par it kā aizdomīgiem darījumiem kontā un,
lūdzot nekavējoties nosaukt savus personīgos datus – SmartID, personas kodu vai
citu informāciju, lai it kā palīdzētu izvairīties no naudas zaudēšanas, bet
patiesībā tos piesavinās sev.
Krāpnieki
par saviem upuriem visbiežāk izvēlas krievvalodīgos Latvijas iedzīvotājus, jo
latviešu valodu nepārvalda. Krāpnieciskus zvanus visbiežāk var atpazīt tieši
pēc tā, ka zvanītājs nerunās latviski, aizbildinoties, ka vēl mācās latviešu
valodu, tāpēc runās krieviski, bieži arī ar akcentu. Saņemot šādu aizdomīgu
zvanu, iedzīvotāji aicināti to nekavējoties pārtraukt un informēt savu banku.
Arī
“Luminor” Tehnoloģiju departamenta vadītājs Iļja Sovetovs saskārās ar krāpnieku
gadījumu, kad zvanīja sieviete no vietējā numura, kas uzdevās par bankas
krāpšanas novērošanas departamenta darbinieci un vaicāja, vai nupat viņš ir
mēģinājis veikt 300 eiro pārskaitījumu. “Sieviete zināja manu vārdu, un
interesējās, vai neesmu pazaudējis savu ID karti vai pasi, tāpat viņa vaicāja,
kādas autentifikācijas metodes es izmantoju, pieslēdzoties internetbankai.
Savukārt kad es lūdzu viņu stādīties priekšā vai pateikt, kāds ir mans bankas
lietotājvārds, viņa minēja, ka esot jaunākā speciāliste un šādas piekļuves
datiem viņai nav. Kad turpināju uzdot krāpniecei kontroljautājumus par to, kurā
bankā viņa strādā vai kas ir viņas priekšnieki, krāpniece zvanu pārtrauca,”
pieredzē dalās Iļja Sovetovs, Luminor Tehnoloģiju departamenta vadītājs.
Šobrīd
krāpnieki nereti zvana vienam cilvēkam pat vairākas reizes dienā un no dažādiem
telefona numuriem, cenšoties pakāpeniski uzzināt informāciju par to, kuras
bankas klients ir cilvēks, lai pēc tam šo informāciju izmantotu pret viņu.
Tāpat netrūkst gadījumu, kad krāpnieki jau iepriekš ir iepazinušies ar
internetā pieejamo informāciju par konkrēto cilvēku – piederību bankai, vārdu,
uzvārdu, telefona numuru, e-pastu, darba vietu utml. Iegūtie dati pēc tam tiek
izmantoti, lai pārliecinātu cilvēku, ka zvanītājs (krāpnieks) ir no bankas.
Svarīgi
zināt: banka nekad nezvana un nesūta klientiem e-pasta vēstules ar lūgumu
izpaust klientu privātos datus (konta numuru, Smart-ID PIN kodus, maksājumu
kartes datus – kartes numuru un CVC kodu, kas atrodas kartes
aizmugurē, kartes PIN kodu, internetbankas pieejas paroles, u.c.), nelūdz
apstiprināt maksājumus.
Banka
aicina klientus būt piesardzīgiem un neizpaust nevienam informāciju par
internetbankas pieeju vai maksājumu kartes datiem trešajām personām. Tāpat iedzīvotājI
aicināti parūpēties par saviem tuviniekiem, īpaši senioriem, mudinot tos
neatbildēt uz šiem krāpnieciskajiem zvaniem.
Ja
tomēr ir aizdomas, ka notikusi krāpšana, nauda ir pārskaitīta krāpniekam, vai
maksājumu kartes, internetbankas dati ir nopludināti, pēc iespējas ātrāk par to
jāziņo bankai un policijai. Arī, ja karte ir pazaudēta vai nonākusi
nepareizajās rokās, nekavējoties tā jābloķē savā internetbankā vai zvanot
bankai.
Ja
radušās aizdomas, vai saņemtais zvans vai pieprasījums patiešām ir bijis no
bankas, “Luminor” aicina pārliecināties par to, zvanot uz klientu apkalpošanas tālruni: 6717 1880 vai rakstot e-pastu uz: info@luminor.lv
Foto: pixabay.com
