Pašlaik Latvijā aktualizējusies krāpniecisku zvanu problēma, norādīja Sabiedrisko pakalpojumu regulēšanas komisijā (SPRK).
Regulatorā pauda, ka īpaši aktivizējušies divi krāpniecības veidi,
kas vērsti uz lietotāju interešu aizskaršanu. Tie ir gadījumi, kad persona
uzdodas par kādas iestādes darbinieku un aicina izpaust personas datus, un
situācijas, kad lietotājs saņem īsu neatbildētu zvanu, kura nolūks ir panākt,
lai lietotājs atzvana.
SPRK skaidroja, ka “atzvana” krāpšanas gadījumā
galalietotājs saņem īsu izsaukumu uz savu telefona numuru no nepazīstama
numura, uz kuru nav iespējams atbildēt īsā izsaukuma dēļ. Zvanītāja nolūks šajā
gadījumā ir zvana saņēmējam likt atzvanīt. Lielākoties šajos gadījumos tie ir
ārvalstu numuri.
Lietotājs saņem zvanu no nepazīstama numura, kas ir līdzīgs
Latvijas iestādes, bankas vai citas organizācijas numuram vai numurs ir
identisks iestādes numuram. Persona, kura uzdodas par iestādes darbinieku,
mēģina sarunas laikā iegūt lietotāja privātos datus, piemēram, bankas kartes
vai internetbankas datus, atklāja regulatora pārstāvji.
Lielākoties īsi neatbildēti izsaukumi tiek saņemti no Seišelu
salām, Kubas un citām ekskotiskām valstīm. Ja lietotājs šajā gadījumā atzvana,
maksa par šādu izsaukumu atbilstoši lietotāja izvēlētam tarifu plānām var būt
nesamērīgi augsta. Piemēram, no Latvijas uz Kubu veikts izsaukums lietotājam
var izmaksāt 0,99 eiro par izsaukumu minūti vai pat vairāk atkarībā no tā, kāds
ir lietotāja izvēlētais tarifu plāns.
SPRK norādīja, ka pasargāt sevi no krāpnieciskiem gadījumiem
iespējams, neatzvanot uz neatbildētiem zvaniem no ārvalstīm, ja vien lietotājs
šādu zvanu negaida no radiniekiem, kolēģiem, neizpaužot savus privātos datus
trešajām personām, kā arī ziņot par aizdomīgiem gadījumiem savam sakaru
operatoram.
Regulatorā vērsa uzmanību, ka minētajos gadījumos, kad persona
uzdodas par kādas Latvijas iestādes darbinieku, vairumā gadījumos šī persona
var nezināt latviešu valodu vai arī persona nepieļauj iespēju lietotājam
atzvanīt sev ērtā laikā. Šādu sarunu laikā cilvēki tiek aicināti pievērst
uzmanību šīm niansēm, kas varētu norādīt uz zvanu krāpnieciskos nolūkos.
SPRK atgādināja, ka zvanam, kas saņemts no Latvijas, valsts kods
būs “+371”, ko var redzēt mobilā telefona ekrānos. Numuru veidi var
būt dažādi, piemēram, Latvijā mobilie numuri vienmēr būs astoņu ciparu gari un
sāksies ar ciparu “2”, bet fiksētie numuri – ar ciparu “6”.
Savukārt par to, kāda maksa tiks piemērota zvana izsaukumam, lietotājs var
uzzināt pie sava pakalpojuma sniedzēja.
SPRK realizē sabiedrisko pakalpojumu regulēšanu enerģētikas,
elektronisko sakaru, pasta, sadzīves atkritumu apsaimniekošanas un
ūdenssaimniecības nozarēs.
Foto: pixabay.com
