Krīžu un konsultāciju centra “Skalbes” bezmaksas
diennakts atbalsta tālrunis 67 222 922 arī svētku dienās strādās pastiprinātā
režīmā, informēja centra pārstāve Astra Ozola.
Kopš 1.februāra, kad tālrunim tika palielināta kapacitāte,
zvanu apjoms ir audzis, un tas turpina saglabāties tuvu maksimālajam līmenim.
Tas liecina, ka psiholoģiskais atbalsts iedzīvotājiem joprojām ir ļoti aktuāls.
Centra projekta vadītāja Ozola norāda, ka tik liela
aktivitāte, kā tagad, iepriekš nekad nav novērota. “Protams, tas ir
satraucoši, tomēr uz šo faktu varam skatīties arī no otras puses – tas liecina,
ka cilvēki aizvien vairāk pievērš uzmanību savai mentālai veselībai, savai
emociju pasaulei un biežāk ir gatavi runāt par to, kas viņus satrauc, un meklē
palīdzību grūtos brīžos,” atzīmē Ozola.
Svētku laiks var radīt akūtu vai ilglaicīgu
psiholoģisko problēmu saasinājumu, tādēļ palīdzības pieejamība aktualizējas jo
īpaši. Ikviens Latvijas iedzīvotājs, kam ir nepieciešams psiholoģisks atbalsts
arī šajos svētkos, var saņemt anonīmu pirmo psiholoģisko palīdzību.
Kopš 1.februāra, kad bezmaksas diennakts atbalsta
tālrunis 67 222 922 sāka darboties pastiprinātā režīmā, ir saņemti ir saņemti
5344 anonīmi zvani, no kuriem 4253 bija krīžu konsultācijas. Gandrīz sešu
mēnešu laikā iedzīvotājiem ir sniegtas 1047 individuālas attālinātas psihologu
konsultācijas.
Vidēji vienas sarunas ilgums ir 20 līdz 30 minūtes.
Sarunas ilgums svārstās no dažām minūtēm informatīva zvana gadījumā līdz pat 45
minūtēm psiholoģiska atbalsta sniegšanas gadījumā, bet atsevišķos gadījumos arī
ilgāk. Naktīs zvanu ir mazāk, bet sarunas parasti ir garākas.
“Pilnīgi jauna tendence pēdējā laikā ir
intelektuāli spēcīgu un erudītu cilvēku zvanu pieaugums. Tie ir cilvēki, kas,
acīmredzot, agrāk ir paši sekmīgi tikuši ar problēmām galā, bet pēdējā laikā
izjūt vajadzību meklēt palīdzību,” skaidro Ozola.
Tāpat šo iespēju ir sākuši izmantot daudz vairāk
vīriešu, un diezgan daudz iedzīvotājiem ir notikusi viņu pirmā komunikācija ar
psihologu, apkopojusi Ozola. Viņa skaidro, ka ikvienam klientam ir iespēja
saņemt līdz desmit attālinātām psihologa konsultācijām. Tāpat saņemto
pakalpojumu skaits ir palielinājies, jo kopš aprīļa projektam ir piesaistīti
papildus seši psihologi, kuri sniedz bezmaksas konsultācijas ar ģimenes ārsta
nosūtījumu.
Pateicoties Veselības ministrijas atbalstam,
konsultācijas nodrošina īpaši apmācīti speciālisti ar pieredzi konsultēšanā
krīzes situācijās. Sarunas gaitā konsultants zvanītājam sniedz pirmo
psiholoģisko palīdzību, tostarp saistībā ar apgrūtinājumiem ikdienas sadzīvē,
kas radušies ārkārtas situācijas rezultātā. Papildus tam iedzīvotājiem ir
iespēja pieteikties bezmaksas attālinātām psihologa konsultācijām.
Papildu kapacitāte krīžu un konsultāciju centra
“Skalbes” bezmaksas diennakts atbalsta tālrunim 67 222 922 tiek
nodrošināta līdz 2021.gada 30.jūnijam.
Sākot ar 2021.gada 1.jūliju bezmaksas psiholoģiskās
konsultācijas tiks nodrošinātas pa tālruni 116123. Zvani, kas tiks saņemti uz
pašreizējo tālruni 67 222 922, tiks pāradresēti uz jauno numuru.
Foto: publicitātes
