Jelgavniece Aiva pērn rudenī SIA «Ludvigs» veikalā Kronvalda ielā iegādājās jaucējkrānu, taču nupat atklājies defekts – tas vairs nemaisa ūdeni, bet tek vai nu tikai aukstais vai karstais ūdens.
Kad sieviete pagājušajā gadā par 28,40 latiem nopirka ūdens jaucējkrānu, viņai kopā ar preci izsniegts tikai pirkumu apliecinošs dokuments. Pēc krāna salūšanas viņa ar čeku kabatā devusies uz veikalu, bet tur vadītājas vietniece uzsvērusi, ka minētā izdruka neesot nekāds garantijas dokuments. Attieksme bijusi nelaipna, un kompromisu rast nav izdevies.
Kā «Ziņām» skaidro SIA «Ludvigs» valdes priekšsēdētājs Egils Joels, nedienas ar jaucējkrāniem mūsu pilsētā nav reta parādība. Viņš to pamato ar sliktas kvalitātes ūdeni. Tomēr konkrētajā gadījumā E.Joels atzīst, ka jebkurai rūpniecības precei jānodrošina divu gadu garantija, kā to paredz Patērētāju tiesību aizsardzības likums. Turklāt pirkumu apliecinošs dokuments, kurā minēts veikala nosaukums un datums, ir pietiekams garantijas avots.
Valdes priekšsēdētājs sola problēmu izrunāt ar veikala darbiniekiem un aicina Aivu, līdzi ņemot čeku un salūzušo preci, vēlreiz doties uz tirdzniecības vietu. Tur neskaidrības izdošoties atrisināt, neiesaistot patērētāju tiesību aizsardzības speciālistus.
