VID Zemgales reģionālās iestādes Jelgavas nodaļā šonedēļ sāka darboties rindu organizācijas sistēma. Līdzīgi kā bankās un citās iestādēs, arī VID nodaļā klientu plūsmu tagad organizē ar kārtas numuriem.
Numurus var saņemt speciālā printerī pie ieejas klientu apkalpošanas zālē.VID Jelgavas nodaļas vadītājas vietniece Irēna Gūtmane pauž, ka, uzstādot jauno un moderno iekārtu, ieguvēji būs gan nodokļu maksātāji, gan darbinieki. Nodaļā ir savs tā sauktais sastrēgumu laiks, kad ir daudz apmeklētāju. Tas parasti vērojams gada pirmajos mēnešos, jo līdz 1.aprīlim ir jāiesniedz gada deklarācijas. Tāpat vairāk apmeklētāju ir katra mēneša 15.datumos, kas ir atskaišu un pārskatu iesniegšanas termiņš. Šajās reizēs nodokļu maksātāju pieplūdums ir ievērojami lielāks, veidojas rindas, rodas pārpratumi, kas izraisa neapmierinātību. Savukārt pēc rindu organizācijas sistēmas ieviešanas nodokļu maksātājs pie ieejas zālē speciālajā printerī izvēlas sev nepieciešamo pakalpojumu – konsultācijas likumdošanas aktu piemērošanas jautājumos; fizisko vai juridisko personu pārskatu un deklarāciju pieņemšana, informācijas saņemšana, iesniegumu un vēstuļu iesniegšana, kā arī fizisko vai juridisko personu reģistrācija. Nospiežot nepieciešamajam pakalpojumam atbilstošu pogu, klients saņem savu kārtas numuru. Tā kā VID ir sava darba specifika, sekojot uz tablo numuru izmaiņām, apmeklētājiem jāpievērš uzmanība gan lielajam, gan mazajam ciparam, kas norāda brīvo darba vietu.VID nodaļā sastaptie apmeklētāji atzina, ka rindu organizators pie mums vairs nav nekas jauns. Vienīgi katrā vietā ir savas nianses, pie kā jāpierod. «Sistēma novērš neskaidrības rindā stāvētāju starpā, bet rindu problēmu neatrisina. VID neapmeklēju tik bieži, lai spriestu par rindām. Bet bankās, piemēram, Hansabankā, gan tās kaitina. Neraugoties uz izņemtajiem numuriem, vajadzības reizēs nākas pietiekami ilgi gaidīt,» teica Dzidra, kura bija ieradusies VID precizēt dokumentus. Apkārtējie piebalsoja, ka vislielākās rindas un gaidīšana esot pasta nodaļā Katoļu ielā, kur, kārtojot vienalga kādu jautājumu, esot jārēķinās vismaz ar stundu.VID Zemgales reģionālās iestādes birojs piebilst, ka, domājot par nodokļa maksātāju ērtībām, šovasar iespēju robežās paplašinātas un uzlabotas Jelgavas nodaļas telpas. Būtiski paplašināta nodokļu maksātāju lietu bibliotēka, iekārtotas jaunas darba vietas, veikts ilgi gaidītais kosmētiskais remonts. Iespēju robežās paplašināta arī klientu apkalpošanas zāle, bet uzgaidāmajā telpā izvietoti krēsli.
